Polityka prywatności
Jak Hotel Saski Kraków — obsługiwany przez Polska Now Sp. z o.o. — przetwarza dane osobowe gości, klientów i użytkowników strony polskanow.com.
Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia usług hotelowych, kasynowych i kontaktu — zawsze zgodnie z RODO i polskim prawem.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, dlaczego i przez ile je przechowujemy, oraz jakie masz prawa wobec swoich danych. Jeśli masz pytania — kontakt wskazany na końcu dokumentu.
Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Polska Now Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Sławkowskiej 3, 31-014 Kraków, KRS 0000724913, NIP 676-253-81-49.
W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się z nami listownie na adres siedziby lub mailowo: [email protected]. Inspektorem ochrony danych jest wyznaczona osoba w naszym zespole.
Jakie dane zbieramy
Rezerwacje i pobyt: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane dokumentu tożsamości (wymagane przy zameldowaniu i wejściu do kasyna), preferencje pobytowe i historię pobytów.
Korespondencja: treść wiadomości wysyłanych przez formularz lub e-mail oraz dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki) zbierane automatycznie podczas wizyty na stronie.
Kasyno: dane wymagane przepisami ustawy o grach hazardowych — identyfikacja gościa przy wejściu i rozliczenia finansowe gry.
Cele i podstawy prawne
Realizacja rezerwacji i umowy o pobyt (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienie obowiązków prawnych — meldunkowych, podatkowych i kasynowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), marketing własny i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), oraz cele na podstawie Twojej zgody, gdy została udzielona (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy o pobyt lub wejścia do kasyna — bez nich nie jesteśmy w stanie świadczyć usługi.
Odbiorcy i przekazywanie danych
Dane mogą być przekazywane: operatorom płatności, platformom rezerwacyjnym (w tym Booking.com, jeśli rezerwacja pochodzi z tego kanału), organom państwowym na podstawie przepisów, oraz podwykonawcom IT i hostingowym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do usługi.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich poza EOG, chyba że jest to konieczne do realizacji umowy i podlega standardowym klauzulom umownym.
Okres przechowywania
Dane rezerwacji i pobytu — przez czas wymagany przepisami podatkowymi i meldunkowymi (standardowo 5 lat). Dane z formularzy kontaktowych — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody.
Dane kasynowe — zgodnie z terminami ustawy o grach hazardowych i przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia (gdzie nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.
RODO w praktyce
Realizujemy postanowienia Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.
Więcej o szczegółach przetwarzania znajdziesz w dokumencie Informacje prawne — lub napisz do nas na [email protected].
Powiązane dokumenty
Pytania związane z tym dokumentem
Napisz na [email protected] z prośbą o usunięcie — usuniemy dane w zakresie, w jakim pozwalają na to obowiązki prawne (podatkowe, meldunkowe, kasynowe).
Co do zasady nie — wyjątek stanowią sytuacje, gdy korzystasz z platform rezerwacyjnych działających globalnie (np. Booking.com), które stosują własne mechanizmy ochrony.
Wyłącznie pracownicy i współpracownicy, którym dane są potrzebne do wykonania usługi — recepcja, restauracja, kasyno i zespół księgowy, w każdym razie w minimalnym zakresie.
Masz pytania? Napisz do nas
Administrator danych: Polska Now Sp. z o.o., Sławkowska 3, 31-014 Kraków. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.