Regulamin pobytu i usług
Zasady zameldowania, pobytu, korzystania z kasyna, restauracji i spa — regulamin Hotelu Saski Kraków w skrócie dla gości.
Zasady są proste: szanujemy historię kamienicy, spokój gości i wzajemność — a reszta to szczegóły, które zebrano poniżej.
Regulamin obowiązuje wszystkich gości hotelu, kasyna, restauracji i spa. Jego pełna wersja dostępna jest w recepcji; niniejsza strona przedstawia najważniejsze postanowienia.
Zameldowanie i wymeldowanie
Doba hotelowa rozpoczyna się o 15:00 i kończy o 12:00 następnego dnia. Wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie — w miarę dostępności, po uzgodnieniu z recepcją.
Przy zameldowaniu wymagany jest ważny dokument tożsamości oraz karta płatnicza lub depozyt na wydatki dodatkowe.
Rezerwacje i płatności
Rezerwacje gwarantowane wymagają danych karty lub przedpłaty; rezerwacje niepodlegające odwołaniu (non-refundable) są płatne z góry.
Odwołanie bezpłatne możliwe jest do 48h przed planowanym przyjazdem — szczegóły w dokumencie Zwroty i rezygnacja.
Pobyt i spokój nocny
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00. Goście niezameldowani mogą przebywać w pokoju do 22:00 — po tej godzinie wymagana jest rejestracja.
W pokojach obowiązuje zakaz palenia (łącznie z e-papierosami) — za złamanie naliczamy opłatę za odświeżenie pokoju. Zwierzęta do 10 kg są akceptowane za opłatą.
Kasyno
Kasyno dostępne dla osób od 18 lat po weryfikacji dokumentu. W kasynie obowiązuje zakaz fotografowania, a personel może odmówić wejścia bez podania przyczyny.
Żetony zakupione w kasynie podlegają regulaminowi gry — nie są zwracane po opuszczeniu stoliku ani wymieniane po zamknięciu sali.
Restauracja i spa
Restauracja czynna 07:00–23:00; rezerwacje stolików przytrzymujemy 15 minut. W restauracji i na tarasie obowiązuje strój smart casual.
Spa przyjmuje gości 09:00–21:00; zabiegi odwołane później niż 6h przed terminem są płatne w 50%.
Odpowiedzialność
Hotel odpowiada za rzeczy wniesione przez gości zgodnie z kodeksem cywilnym — wartości prosimy przechowywać w sejfie pokojowym lub depozycie recepcyjnym.
Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w pokoju i przestrzeniach wspólnych; opłaty naliczane są według cennika dostępnego w recepcji.
Cisza i kasyno
Kasyno działa do 04:00, ale strefa pokoi pozostaje strefą spokoju — hałas z sali gier nie dociera do pokoi dzięki izolacji kamienicy.
Wszystkie spory dotyczące pobytu staramy się rozwiązywać na miejscu — recepcja czynna 24/7.
Powiązane dokumenty
Pytania związane z tym dokumentem
Od 22:00 do 7:00 — kasyno i bar działają dłużej, ale wydzielenie akustyczne nie przeszkadza w pokojach.
Goście niezameldowani mogą przebywać w pokoju do 22:00; później wymagana jest rejestracja w recepcji.
Palenie dozwolone wyłącznie w wyznaczonej strefie na patio — w pokojach i na tarasie restauracji obowiązuje zakaz.
Masz pytania? Napisz do nas
Administrator danych: Polska Now Sp. z o.o., Sławkowska 3, 31-014 Kraków. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.